Algemene voorwaarden van Starcasino

Deze Voorwaarden vormen een wettelijk bindende overeenkomst tussen u (hierna te noemen “Gebruiker,” “Speler,” of “u”) en het Casino (hierna te noemen “wij,” “ons,” of “onze”). Door je toegang te verschaffen tot, je te registreren bij of gebruik te maken van de diensten die via onze website, mobiele applicaties of andere platformen worden aangeboden, bevestig je dat je deze Voorwaarden en Condities in hun geheel hebt gelezen en begrepen en dat je ermee akkoord gaat hieraan gebonden te zijn. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gamingactiviteiten, transacties en interacties die op ons platform worden uitgevoerd. Als je het niet eens bent met enige bepaling hierin, moet je onmiddellijk stoppen met het gebruik van onze diensten. Wij opereren onder een licentie uitgegeven door de Belgische Kansspelcommissie en voldoen aan alle toepasselijke Belgische kansspelreglementen. Wij behouden ons het recht voor om uw naleving van deze Algemene Voorwaarden op elk moment te controleren en passende maatregelen te nemen in geval van niet-naleving, inclusief maar niet beperkt tot schorsing of beëindiging van uw account. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze Algemene Voorwaarden regelmatig te controleren op updates of wijzigingen, aangezien het blijven gebruiken van onze diensten na wijzigingen betekent dat je de herziene overeenkomst aanvaardt.

Definities

Voor het doel van deze Algemene Voorwaarden zijn de volgende definities universeel van toepassing in dit document en op alle Starcasino-platforms en -diensten. “Rekening” verwijst naar de persoonlijke gebruikersrekening die door een Speler op het platform is geregistreerd en wordt bijgehouden. “Saldo” betekent het beschikbare bedrag in de rekening van een Speler dat kan worden gebruikt voor het plaatsen van bets of kan worden opgenomen onder deze Voorwaarden. “Inzet” of ‘Weddenschap’ verwijst naar elke inzet van geld geplaatst op games of evenementen aangeboden op het platform. “Bonus” verwijst naar een promotionele aanbieding, incentive of tegoed dat aan Spelers wordt verstrekt volgens specifieke promotionele voorwaarden. “Kansspelreglementering” verwijst naar alle toepasselijke wetten, reglementeringen en vereisten opgelegd door de Belgische Kansspelcommissie en andere relevante regelgevende instanties. “Intellectueel eigendom” omvat maar is niet beperkt tot handelsmerken, dienstmerken, handelsnamen, logo’s, software, games, ontwerpen, afbeeldingen, grafieken, tekst, concepten, methoden en gegevens die eigendom zijn van of in licentie zijn gegeven aan ons. “Betaalmethode” verwijst naar elk bank- of financieel mechanisme dat wordt gebruikt om geld te storten op of op te nemen van uw account. “Verboden jurisdictie” verwijst naar elke jurisdictie waar online gokken illegaal is of waar Starcasino niet over de benodigde licenties beschikt om te opereren. 

“Tools voor Verantwoord Gokken” verwijst naar functies en mechanismen die voorzien zijn om verantwoordelijk gokgedrag te bevorderen, met inbegrip van stortingslimieten, verlieslimieten, inzetlimieten, tijdslimieten, opties voor zelfuitsluiting en realiteitscontroles. “Derde-aanbieder” betekent elk bedrijf, entiteit of individu dat diensten of inhoud levert die gebruikt worden door of geïntegreerd zijn met ons platform.

In aanmerking komende gebruikers en accountregistratie

Het in aanmerking komen voor registratie en deelname aan onze diensten is strikt beperkt tot personen die ten minste 18 jaar oud zijn (of de wettelijke leeftijd voor gokken in hun rechtsgebied, afhankelijk van welke hoger is) en wettelijke inwoners zijn van rechtsgebieden waar online gokken is toegestaan onder de toepasselijke wet- en regelgeving. Belgische inwoners moeten voldoen aan de nationale identificatievereisten, waaronder registratie bij het Nationaal Register en verificatie via het elektronische identiteitskaart (eID)-systeem zoals opgelegd door de Belgische gokwetgeving. Registratie vereist het indienen van nauwkeurige, volledige en actuele persoonlijke informatie, inclusief maar niet beperkt tot je volledige wettelijke naam, woonadres, geboortedatum, geldig e-mailadres, telefoonnummer en alle andere informatie die wordt gevraagd tijdens het registratieproces. Door uw persoonlijke gegevens in te dienen, stemt u ermee in dat wij verificatieprocedures uitvoeren om uw identiteit, leeftijd en woonplaats te bevestigen, waaronder elektronische verificatiesystemen, het opvragen van aanvullende documentatie of het contacteren van relevante autoriteiten. 

Elke gebruiker mag slechts één actieve account behouden; meerdere accounts geregistreerd door dezelfde persoon zijn verboden en kunnen worden beëindigd, waarbij de bijbehorende fondsen mogelijk verbeurd worden verklaard volgens de toepasselijke regelgeving. Het is verboden u te registreren of toegang te krijgen tot de diensten als u zich bevindt in een rechtsgebied waar online gokken illegaal is, als u in dienst bent van of verbonden bent aan casino als werknemer, directeur, agent of contractant, of als u eerder bent uitgesloten of verbannen van onze diensten om welke reden dan ook. Registratie namens een andere persoon is ten strengste verboden; alle accounts moeten uitsluitend worden geregistreerd en gebruikt door de persoon wiens informatie werd verstrekt tijdens de registratie. Starcasino behoudt zich het recht voor naar eigen goeddunken registratie te weigeren, accounts op te schorten of te beëindigen als er redelijke gronden zijn om aan te nemen dat niet is voldaan aan een geschiktheidsvereiste of dat er valse, misleidende of onvolledige informatie is verstrekt tijdens het registratieproces.

Accountbeveiliging en verantwoordelijkheden

Het handhaven van de veiligheid van uw account is in principe uw verantwoordelijkheid en vereist waakzaamheid en naleving van de beste beveiligingspraktijken te allen tijde. Na succesvolle registratie moet u een sterk, uniek wachtwoord aanmaken dat hoofdletters en kleine letters, cijfers en speciale tekens combineert, waarbij makkelijk te raden informatie zoals verjaardagen of veelvoorkomende woorden moet worden vermeden; dit wachtwoord moet vertrouwelijk blijven en mag onder geen beding aan derden worden bekendgemaakt. U bent verplicht om Two-Factor Authentication (2FA) in te schakelen voor een extra beveiligingslaag, die een unieke verificatiecode genereert die naar uw geregistreerde mobiele apparaat of e-mailadres wordt verzonden telkens wanneer u probeert in te loggen vanaf een niet-herkend apparaat of locatie. Alle activiteiten die plaatsvinden onder uw accountgegevens worden verondersteld door u te zijn uitgevoerd; bijgevolg wordt u volledig verantwoordelijk gehouden voor alle transacties, inzetten en acties die via uw account worden uitgevoerd, inclusief ongeautoriseerde toegang als gevolg van nalatigheid bij het beveiligen van uw inloggegevens. U dient onmiddellijk de klantenservice op de hoogte te stellen wanneer u ongeautoriseerde toegang, inbreuk op de beveiliging of verdachte activiteiten met betrekking tot uw account ontdekt of vermoedt, waarbij u uitgebreide gegevens verstrekt om een grondig onderzoek mogelijk te maken. 

Regelmatige controle van de transactiegeschiedenis van uw account is essentieel voor vroegtijdige detectie van ongeoorloofde activiteiten; Star casino raadt aan om uw rekeningafschriften minstens één keer per week te controleren en transactiemeldingen in te schakelen voor realtime waarschuwingen. Het delen van uw account met derden, inclusief familieleden, vrienden of partners, is ten strengste verboden en vormt een wezenlijke schending van deze Voorwaarden, wat kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de account en verbeurdverklaring van de bijbehorende fondsen in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving. Starcasino maakt gebruik van geavanceerde beveiligingstechnologieën om uw account en persoonlijke informatie te beschermen; wij kunnen echter geen absolute immuniteit garanderen tegen geavanceerde cyberaanvallen of inbreuken op de beveiliging door gecompromitteerde systemen van derden waarover wij geen controle hebben.

Stortingen en Opnames

Financiële transacties op Starcasino vallen onder strikte protocollen die zijn ontworpen om veiligheid, naleving van regelgeving en preventie van financieel wangedrag te garanderen. Alle stortingen moeten worden gedaan met betaalmethoden die op uw naam zijn geregistreerd en die overeenkomen met de persoonlijke gegevens die zijn verstrekt tijdens de accountregistratie; het gebruik van betaalinstrumenten van derden is ten strengste verboden en kan leiden tot schorsing van de account. Stortingen worden over het algemeen onmiddellijk verwerkt, hoewel de verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de geselecteerde betaalmethode; er gelden minimum- en maximumlimieten voor stortingen, afhankelijk van de specifieke gebruikte betaalmethode en uw accountstatus zoals weergegeven in het bankgedeelte van uw account. Voordat u uw eerste geldopname doet, moet u ons verificatieproces voltooien door documentatie in te dienen die uw identiteit, leeftijd en woonplaats bevestigt; dit proces vereist doorgaans een door de overheid uitgegeven foto-identificatie, een bewijs van adres gedateerd in de afgelopen drie maanden en verificatie van uw betaalmethoden. 

Opnameverzoeken zijn onderhevig aan verwerkingsperiodes die meestal variëren van 24 tot 72 uur, waarin ons beveiligingsteam de nodige verificatiecontroles uitvoert; na goedkeuring is de daadwerkelijke overboeking van geld afhankelijk van de verwerkingstijden van de door jou geselecteerde financiële dienstverlener. Alle transacties moeten voldoen aan de anti-witwasregelgeving; opnames moeten daarom worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die wordt gebruikt voor stortingen wanneer dit technisch mogelijk is, en in gevallen waar dit niet mogelijk is, zullen alternatieve methoden extra verificatie vereisen. Platfrom behoudt zich het recht voor om extra veiligheidsmaatregelen te implementeren voor transacties die bepaalde drempels overschrijden, inclusief maar niet beperkt tot uitgebreide due diligence procedures en documentatie van de bron van fondsen, in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen en interne risicobeoordelingsprotocollen. Transactiekosten worden, indien van toepassing, duidelijk weergegeven voordat u een storting of opname bevestigt; hoewel het casino doorgaans geen verwerkingskosten in rekening brengt, kan uw betalingsprovider zijn eigen kosten in rekening brengen, waarvoor Starcasino niet verantwoordelijk is.

Bonussen en promoties

Deelname aan een bonus of promotieaanbieding van Starcasino is geheel optioneel en onderhevig aan specifieke voorwaarden en bepalingen die van toepassing zijn op elke promotie afzonderlijk, naast deze algemene voorwaarden. Promotievoorwaarden omvatten gewoonlijk:

• Inzetvereisten die het aantal keren specificeren dat het bonusgeld moet worden rondgespeeld voordat het wordt opgenomen
• Tijdsbeperkingen die de periode vaststellen waarbinnen aan de inzetvereisten moet worden voldaan
• Spelbeperkingen die aangeven welke spellen bijdragen aan de inzetvereisten en met welk percentage
• Maximum inzetbeperkingen die het bedrag beperken dat per ronde kan worden ingezet terwijl bonusfondsen worden gebruikt
• Maximale opnamebeperkingen die het bedrag beperken dat kan worden opgenomen van winsten die zijn gegenereerd door bonusfondsen

Aan deze specifieke vereisten moet worden voldaan voordat enige bonusfondsen of bijbehorende winsten in aanmerking komen voor opname. Starcasino bepaalt naar eigen goeddunken de criteria voor het in aanmerking komen voor de promotie, die kunnen worden beperkt op basis van de locatie van de speler, accountgeschiedenis, stortingsmethoden of andere relevant geachte factoren; verificatie van het in aanmerking komen gebeurt automatisch bij een poging tot deelname of kan het invoeren van specifieke promotiecodes vereisen zoals aangegeven in de details van de aanbieding. Bonusfondsen worden apart gehouden van stortingen met echt geld in je accountsaldo; bij het plaatsen van inzetten worden je gestorte fondsen gebruikt vóór eventuele bonusfondsen, tenzij expliciet anders vermeld in de specifieke promotievoorwaarden. 

Verschillende spelsoorten dragen verschillend bij aan het voldoen aan de inzetvereisten, waarbij slots over het algemeen 100% bijdragen, terwijl tafelspellen en videopoker aanzienlijk minder kunnen bijdragen of volledig kunnen worden uitgesloten van bepaalde promoties; de exacte bijdragepercentages worden gespecificeerd in de voorwaarden van elke promotie. Platform verbiedt ten strengste en controleert actief op bonusmisbruik, inclusief maar niet beperkt tot uitbuiting van technische kwetsbaarheden, gecoördineerd spel over meerdere accounts, het afdekken van inzetten, het vertragen van spelrondes of een spelpatroon dat primair is ontworpen om bonuswaarde te onttrekken in plaats van voor entertainmentdoeleinden; detectie van dergelijke praktijken kan leiden tot intrekking van de bonus, schorsing van het account of beëindiging. We behouden ons het recht voor om promoties naar eigen goeddunken aan te passen, op te schorten of te annuleren, maar dergelijke wijzigingen zullen niet met terugwerkende kracht van invloed zijn op promoties die al liepen of aangevraagd werden vóór de aanpassing; bovendien kunnen we de beschikbaarheid van bepaalde promoties geografisch beperken of de geschiktheid van een speler voor toekomstige promoties zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen als bonusmisbruik wordt vermoed.

Spelregels en eerlijk spel

Alle spellen die beschikbaar zijn op het platform maken gebruik van gecertificeerde Random Number Generators (RNG’s) die regelmatig worden getest en geverifieerd door onafhankelijke laboratoria om eerlijke en willekeurige uitkomsten te garanderen; deze certificeringen worden bijgehouden in overeenstemming met de vereisten van de Belgische Kansspelcommissie. Elk spel op ons platform bevat zijn eigen specifieke regels, uitbetalingsschema’s, return-to-player (RTP) percentages en functie-uitleg die toegankelijk zijn via de informatie- of helpsectie in de respectieve spelinterface; spelers zijn verantwoordelijk om zich vertrouwd te maken met deze spelspecifieke regels voordat ze inzetten plaatsen. Het theoretische RTP-percentage van elk spel vertegenwoordigt het statistisch gemiddelde rendement dat verwacht wordt over een uitgebreide spelperiode van miljoenen spelrondes; de werkelijke resultaten tijdens individuele speelsessies kunnen aanzienlijk afwijken van dit theoretische gemiddelde door de inherente statistische variantie in gerandomiseerde spelsystemen. 

Tijdens actief spel houden we uitgebreide gegevens bij van alle speltransacties, inclusief tijdstempels, ingezette bedragen, spelconfiguraties en resultaten; deze gegevens dienen als definitieve referentie in geval van geschillen over spelresultaten of transactiegeschiedenis. Elke storing of technische storing tijdens het spelen maakt alle uitbetalingen en spelen ongeldig; de betreffende inzetten zullen worden teruggestort op de spelersaccount en alle foutief toegekende uitbetalingen als gevolg van systeemstoringen zullen worden teruggevorderd omdat het ongeldige transacties zijn in plaats van legitieme winsten. We verbieden ten strengste het gebruik van kunstmatige intelligentie, bots, geautomatiseerde software, hulpmiddelen om beslissingen te nemen of externe programma’s die zijn ontworpen om competitieve voordelen te bieden of speluitslagen te voorspellen; ook het uitbuiten van spelbugs, latentieproblemen of identificeerbare programmeerfouten vormt een schending van deze algemene voorwaarden. Spelers die deelnemen aan toernooien of competitief spel moeten zich houden aan aanvullende vereisten voor eerlijk spel die specifiek zijn voor deze spelvormen, waaronder een verbod op samenspanning, chip dumping, soft play of enige vorm van gecoördineerd spel tussen meerdere deelnemers; schending van deze principes kan leiden tot diskwalificatie, verbeurdverklaring van mogelijke winsten en mogelijke accountstraffen.

Verboden activiteiten en fraudepreventie

Betrokkenheid bij het platform van Star casino is afhankelijk van strikte naleving van wettelijke en ethische gedragsnormen, met nultolerantie voor frauduleuze of manipulatieve activiteiten die de integriteit van het platform ondermijnen of van toepassing zijnde regelgeving schenden. Elke vorm van samenspanning tussen spelers, of het nu gaat om poker, toernooien of andere vormen van multiplayer, is ten strengste verboden; dit omvat soft play, chip dumping, gecoördineerde inzetstrategieën of andere gezamenlijke tactieken die zijn ontworpen om oneerlijke voordelen te creëren of kunstmatig waarde over te dragen tussen accounts. Het misbruiken van technische kwetsbaarheden, softwarefouten, rekenfouten of latentieproblemen vormt een ernstige overtreding; evenzo is reverse engineering, decompilatie of het proberen te omzeilen of manipuleren van enig aspect van onze spelsystemen, met inbegrip van willekeurige getallengenerators, uitdrukkelijk verboden en kan leiden tot strafrechtelijke vervolging onder toepasselijke wetgeving inzake cybercriminaliteit. Starcasino maakt gebruik van geavanceerde fraudedetectiesystemen die voortdurend transactiepatronen, spelgedrag, vingerafdrukken van apparaten, netwerkverbindingen en accountinteracties controleren om verdachte activiteiten te identificeren; deze systemen worden aangevuld door gespecialiseerd fraudepreventiepersoneel dat handmatig gemarkeerde accounts en transacties controleert. Maatregelen ter voorkoming van het witwassen van geld worden streng gehandhaafd en verbieden praktijken zoals:

• Minimale gameplay voor opname pogingen
• Transacties structureren om rapportagedrempels te vermijden
• Geld overmaken tussen rekeningen
• Het platform primair gebruiken als financieel doorgeefluik in plaats van voor gokentertainment

Accountverificatieprocedures kunnen op elk moment worden uitgebreid op basis van risicobeoordelingsalgoritmen of indicatoren voor verdachte activiteiten; deze uitgebreide due diligence-maatregelen kunnen bestaan uit verzoeken om aanvullende identificatiedocumenten, verificatie van de geldbron, videoverificatiegesprekken of andere redelijke veiligheidsmaatregelen die nodig worden geacht om naleving van anti-fraude- en anti-witwasregelgeving te garanderen. Overtredingen van deze verbodsbepalingen kunnen leiden tot onmiddellijke opschorting van de account, onderzoek door relevante autoriteiten, permanente uitsluiting van onze diensten, verbeurdverklaring van fondsen die verband houden met frauduleuze activiteiten zoals wettelijk toegestaan en mogelijke strafrechtelijke of civielrechtelijke procedures, afhankelijk van de aard en ernst van de overtreding.

Intellectuele eigendomsrechten

Alle inhoud weergegeven, verzonden of anderszins beschikbaar gemaakt op het platform vormt beschermd intellectueel eigendom en is onderworpen aan strikte gebruiksbeperkingen zoals hierin gedefinieerd. De uitgebreide verzameling van intellectuele eigendommen die deel uitmaken van het Star casino ecosysteem – inclusief maar niet beperkt tot de onderscheidende casino merknaam, logo, woordmerk, geassocieerde visuele identiteitselementen, website architectuur, gebruikersinterface ontwerpen, interactieve functies, eigen spelsoftware, audiovisuele content, databases, documentatie, marketingmateriaal en alle afgeleide werken daarvan – zijn exclusief eigendom van casino of worden gebruikt onder geldige licentieovereenkomsten met bevoegde derde ontwikkelaars en content providers. Uw toegang tot het platform verleent u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare en herroepbare licentie, uitsluitend om de geleverde diensten te gebruiken voor de beoogde persoonlijke entertainmentdoeleinden in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden; deze beperkte gebruikslicentie verleent expliciet geen eigendomsbelang of bredere intellectuele eigendomsrechten in activa of onderliggende technologieën. 

Elke ongeoorloofde reproductie, distributie, wijziging, publieke vertoning, vertaling, reverse engineering, decompilatie, demontage of creatie van afgeleide werken gebaseerd op intellectuele eigendom is strikt verboden en vormt een inbreuk onderhevig aan gerechtelijke vervolging; dit verbod omvat screen-scraping, data-mining, geautomatiseerde toegangsmechanismen, deep-linking, framing of elke systematische extractie van inhoud van het platform zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming. Spelinhoud geleverd door externe ontwikkelaars en geïntegreerd in het platform blijft de intellectuele eigendom van de respectievelijke makers en is onderhevig aan bijkomende gebruiksbeperkingen zoals bepaald in hun specifieke licentievoorwaarden; de presentatie van dergelijke inhoud door Star casino impliceert geen overdracht van eigendomsrechten aan gebruikers of wijziging van de onderliggende eigendomsstatus van deze geïntegreerde activa. Star casino controleert actief op inbreuken op intellectuele eigendomsrechten en zal alle beschikbare rechtsmiddelen aanwenden tegen ongeoorloofd gebruik, met inbegrip van eisen tot staking en stopzetting, wettelijke schadeclaims, voorlopige maatregelen en, indien nodig, strafrechtelijke vervolging voor opzettelijke inbreuken op commerciële schaal zoals toegestaan onder de toepasselijke Belgische en Europese kaders voor de bescherming van intellectuele eigendomsrechten.

Diensten en koppelingen van derden

Starcasino integreert verschillende diensten van derden om de platformfunctionaliteit te verbeteren, transacties te verwerken en uitgebreide spelervaringen te leveren; uw interacties met deze geïntegreerde diensten zijn echter onderhevig aan belangrijke beperkingen en voorwaarden. Betalingsverwerkers van derden, waaronder bankinstellingen, creditcardnetwerken, e-walletproviders en andere financiële dienstverleners, werken onder hun eigen specifieke servicevoorwaarden, privacybeleid en beveiligingsprotocollen; hoewel Starcasino zorgvuldig gerenommeerde financiële partners selecteert, kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen voor hun operationele praktijken, dienstonderbrekingen, verwerkingsfouten of beveiligingsproblemen die zich voordoen binnen hun onafhankelijke systemen. Spelinhoud geleverd door externe ontwikkelingsstudio’s is gelicentieerd en geïntegreerd in het Platform onder uitgebreide kwaliteitsborgingsnormen; desalniettemin behouden deze spellen van derden hun aparte intellectuele eigendomsstatus, en alle problemen die specifiek toe te schrijven zijn aan hun kernprogrammering blijven de primaire verantwoordelijkheid van hun respectievelijke ontwikkelaars, hoewel Starcasino redelijke inspanningen zal leveren om een oplossing te vinden namens getroffen spelers. 

Externe koppelingen naar websites, toepassingen of platforms die niet door Starcasino worden beheerd, kunnen af en toe ter informatie of referentie in onze diensten verschijnen; deze gekoppelde bestemmingen werken onafhankelijk van Starcasino en wij onderschrijven hun inhoud niet en nemen geen verantwoordelijkheid op ons voor hun praktijken, vertegenwoordigingen of beleid. Bepaalde verificatie-, verificatie- en nalevingsdiensten die door ons casino worden gebruikt, waaronder identiteitsverificatiesystemen, fraudepreventienetwerken en databases voor verantwoord gokken, worden geleverd door gespecialiseerde derde partijen; hoewel deze diensten essentieel zijn voor de veiligheid van het platform en naleving van de regelgeving, werken ze volgens hun eigen operationele parameters die buiten de directe controle van Starcasino vallen. Hoewel deze diensten essentieel zijn voor de veiligheid van het platform en de naleving van de regelgeving, functioneren ze volgens hun eigen operationele parameters waarover Star casino geen controle heeft. Door gebruik te maken van ons platform erkent u echter dat een perfecte continuïteit van de dienstverlening voor alle geïntegreerde componenten van derden niet absoluut gegarandeerd kan worden en dat bepaalde dienstonderbrekingen, hoewel betreurenswaardig, af en toe kunnen voorkomen ondanks onze beste preventieve inspanningen.

Beperking van aansprakelijkheid

Wij leveren onze diensten op een “as is” en “as available” basis zonder enige vorm van garantie, hetzij expliciet, impliciet, wettelijk of anderszins, met inbegrip van maar niet beperkt tot garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, titel en niet-inbreuk. Hoewel we redelijke technische en operationele maatregelen treffen om de betrouwbaarheid van het platform te garanderen, wijzen we expliciet elke garantie van ononderbroken, foutloze of veilige werking van de service van de hand. Onze maximale totale aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van diensten, ongeacht de oorzaak van de actie (contract, onrechtmatige daad, schending van garantie of enige andere wettelijke theorie), is beperkt tot het totale bedrag van de fondsen die op uw account zijn gestort op het moment dat de gebeurtenis die aansprakelijkheid genereert zich voordeed, met uitzondering van bonusfondsen of promotiekredieten. Star casino wijst expliciet aansprakelijkheid af voor enige indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of bestraffende schade, inclusief maar niet beperkt tot:

• Verlies van winst, gegevens, gebruik, goodwill of andere immateriële verliezen
• Schade als gevolg van de toegang tot, het gebruik van, of de onmogelijkheid om toegang te krijgen tot ons platform
• Gedrag of inhoud van derden op of in verband met onze diensten
• Ongeautoriseerde toegang, gebruik of wijziging van uw transmissies of inhoud
• Technische storingen, onderbrekingen, onnauwkeurigheden of vertragingen in de werking van de service

Servicestoringen kunnen af en toe optreden als gevolg van gepland onderhoud, onverwachte technische problemen, storingen in het telecommunicatienetwerk of gebeurtenissen waarover wij redelijkerwijs geen controle hebben; tijdens dergelijke onderbrekingen kunnen inzetten ongeldig worden gemaakt en worden terugbetaald volgens de toepasselijke spelregels, maar Starcasino is niet aansprakelijk voor eventuele bijkomende gevolgen, inclusief maar niet beperkt tot gemiste spelkansen, diskwalificaties van toernooien of potentiële winsten die hadden kunnen plaatsvinden als de onderbreking niet had plaatsgevonden. Bepaalde rechtsgebieden staan de uitsluiting van impliciete garanties of beperkingen op aansprakelijkheid voor bepaalde soorten schade niet toe; bijgevolg zijn sommige beperkingen in dit gedeelte mogelijk niet van toepassing als dit door de toepasselijke wetgeving verboden is, maar zullen ze voor zover maximaal toegestaan worden uitgevoerd.

Account opschorting en beëindiging

We behouden ons het recht voor om gebruikersaccounts onder bepaalde omstandigheden op te schorten of te beëindigen, waarbij we procedurele waarborgen in acht nemen om legitieme spelersbelangen te beschermen. Accountopschorting is een tijdelijke toegangsbeperking die wordt uitgevoerd tijdens onderzoeksperioden of als evenredige reactie op overtredingen van de voorwaarden; opgeschorte accounts behouden alle fondsen en opgebouwde loyaliteitsvoordelen, hoewel opnames tijdelijk kunnen worden beperkt in afwachting van de oplossing van de problemen die de opschorting veroorzaken. Accountbeëindiging betekent een permanente beëindiging van de contractuele relatie tussen platfrom en de gebruiker, wat resulteert in permanente intrekking van de accounttoegang en, waar toegestaan door de toepasselijke regelgeving, mogelijke verbeurdverklaring van resterende accountsaldi in verband met regelovertredingen. Omstandigheden die opschorting of beëindiging rechtvaardigen zijn onder andere:

• Verstrekken van valse, onvolledige of misleidende registratiegegevens
• Aanmaken of gebruiken van meerdere accounts
• Derden toegang verlenen tot uw account
• Betrokkenheid bij frauduleuze activiteiten, waaronder het terugdraaien van betalingen of collusie
• Schending van verantwoord gokken protocollen
• Pogingen tot witwassen van geld of financiering van terrorisme
• Misbruik jegens Starcasino-personeel of andere spelers
• Lange periodes van inactiviteit van meer dan twaalf opeenvolgende maanden
• Redelijke verdenking van gokken door minderjarigen

Alvorens over te gaan tot permanente beëindiging voor schendingen die geen betrekking hebben op fraude, criminele activiteiten of overtredingen van de regelgeving, stuurt platfrom doorgaans een schriftelijke kennisgeving naar het geregistreerde e-mailadres, waarbij de gebruiker een redelijke periode krijgt om te reageren of het probleem op te lossen indien van toepassing; in gevallen waarbij vermoedens bestaan van illegale activiteiten, overtredingen van de regelgeving of risico’s voor de integriteit van het platform, kan echter onmiddellijke beëindiging plaatsvinden zonder voorafgaande kennisgeving zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Gebruikers behouden het recht om hun accounts op elk moment vrijwillig te sluiten via de interface voor accountinstellingen of door contact op te nemen met de klantenservice; vrijwillige sluitingsverzoeken worden binnen zeven werkdagen verwerkt, gedurende welke periode alle lopende gameplay moet worden voltooid en alle legitieme opnameverzoeken zullen worden gehonoreerd volgens de standaard verificatieprocedures.

Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van België, zonder rekening te houden met de conflictenrechtelijke principes die zouden kunnen wijzen op de toepassing van wetten uit andere rechtsgebieden. De toepasbaarheid van Belgisch recht strekt zich uit tot alle aspecten van de contractuele relatie tussen platfrom en haar gebruikers, inclusief maar niet beperkt tot contractvorming, interpretatie, uitvoering en handhaving, alsmede alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden, accountgebruik of servicegebruik. Alle geschillen, juridische procedures of mechanismen voor geschillenbeslechting die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in Brussel, België, die als enige plaats van rechtspraak voor dergelijke zaken zullen dienen. Deze jurisdictiebepaling is van toepassing ongeacht het land waar u woont of de locatie van waaruit u toegang hebt tot de diensten, op voorwaarde dat deze toegang voldoet aan de geschiktheidsvereisten die hierin worden gespecificeerd en niet in strijd is met de toepasselijke wetgeving in uw rechtsgebied. Niettegenstaande de exclusieve jurisdictiebepaling behoudt Star casino het recht om een voorlopige voorziening of andere billijke maatregelen te vragen in elk rechtsgebied waar schade door schendingen van deze voorwaarden kan voorkomen of waar activa met betrekking tot het geschil zich kunnen bevinden. 

Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is uitdrukkelijk uitgesloten van toepassing op deze Algemene Voorwaarden. Als een bepaling in deze Algemene Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt geacht door een bevoegde rechtbank, zal een dergelijke bepaling worden gewijzigd in de minimale mate die nodig is om deze geldig, wettelijk en afdwingbaar te maken met behoud van de bedoeling ervan; als een dergelijke wijziging niet mogelijk is, zal de bepaling uit deze Algemene Voorwaarden worden verwijderd zonder de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen aan te tasten. De Belgische kansspelwetgeving, met inbegrip van alle vergunningsvereisten, normen voor consumentenbescherming, reclamerestricties en operationele voorschriften opgesteld door de Belgische Kansspelcommissie, vormt een integraal regelgevend kader dat van toepassing is op de diensten aangeboden door het platform en vervangt alle tegenstrijdige bepalingen in deze Algemene Voorwaarden.